Política de privacidad.

Esta política explica de forma general cómo se utilizan y protegen los datos compartidos al solicitar orientación o atención.

Responsable del tratamiento

Marx Baquero, psicólogo clínico, es responsable del tratamiento relacionado con la orientación y coordinación inicial de Psicólogos Ecuador.

Contacto: ayudapsicologicaecuador@gmail.com
WhatsApp: +593 98 463 3708
Domicilio legal: Hungría 595 y Mariana de Jesús, Quito, Ecuador.

Datos que podemos recibir

Datos de identificación y contacto, información que decidas comunicar sobre tu motivo de consulta, disponibilidad y coordinación. La información sobre salud puede ser sensible; comparte por mensajería solo lo necesario para solicitar la cita.

Cómo utilizamos la información

Finalidades

Responder solicitudes, ofrecer orientación inicial, coordinar citas, asignar profesionales y mantener comunicaciones necesarias para la atención.

Base del tratamiento

Tu solicitud o consentimiento, la ejecución de medidas necesarias para prestar el servicio y, cuando corresponda, la protección de intereses vitales y obligaciones legales.

Destinatarios

La información necesaria puede comunicarse al profesional propuesto para atenderte y a proveedores tecnológicos indispensables para operar correo, mensajería y alojamiento.

Conservación y seguridad

Los datos deben conservarse solo durante el tiempo necesario para las finalidades informadas, la continuidad de la atención y las obligaciones aplicables. Se adoptan medidas razonables para limitar el acceso, aunque ningún canal digital elimina completamente los riesgos.

Tus derechos

Puedes solicitar información, acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición o portabilidad cuando corresponda. Escribe al correo indicado describiendo tu solicitud. Podremos pedir información razonable para verificar tu identidad.

Medición respetuosa

El sitio cuenta de forma agregada los clics en WhatsApp y correo para evaluar si facilita el contacto. Esta medición no usa cookies, no crea perfiles y no guarda en ese registro nombres, mensajes, diagnósticos, direcciones IP ni información clínica.

Menores de edad

La coordinación de atención a menores requiere participación de madre, padre o representante conforme a la edad, circunstancias y normativa aplicable. La confidencialidad y sus límites se explican antes de iniciar.

Enlaces y cambios

Los servicios externos tienen sus propias políticas. Esta página puede actualizarse cuando cambien el servicio o las obligaciones aplicables; la fecha superior indica la versión vigente.

Medición del origen y de las citas

Contamos clics de contacto por día, sitio, canal y referencia general de procedencia. La referencia distingue páginas y fuentes como Google, ChatGPT o una web externa; no identifica a una persona. El navegador puede conservar esa referencia en el almacenamiento de la pestaña para mantenerla durante la navegación, con una vigencia de 30 minutos de actividad. No utilizamos cookies de seguimiento ni identificadores personales para esta medición.

Al abrir WhatsApp, el mensaje preparado incluye una referencia web visible que puedes borrar antes de enviarlo. No guardamos el contenido de mensajes, teléfonos, nombres, direcciones IP ni datos clínicos en el registro de medición. Los proveedores de alojamiento y mensajería operan sus propios registros conforme a sus políticas.

El equipo puede registrar totales semanales de consultas, citas confirmadas y asistencias por referencia, sin datos de personas en ese tablero. Abrir WhatsApp no confirma que se haya enviado un mensaje ni reservado una cita. Los referentes pueden faltar o los contadores pueden ser bloqueados.